A maior parte do povo brasileiro é de memória curta e inconsequente... reclamam do desemprego, mas assim que conseguem uma vaga de trabalho, não fazem o menor esforço para manter-se, crescer ou então deixar sua "melhor" marca, quando se trata de cordialidade, bom atendimento e qualidade ao atender um cliente. Infelizmente, muitos trabalham com "má vontade", reclamando da vida (quando estão numa situação melhor que muita gente) e esquecem que também são consumidores. O pior ainda é quando o cliente tem que repetir a solicitação por mais de uma vez, pois o atendente não está nem aí para o cliente. Digo isso porque sou cliente e atendente. Trabalho nas duas pontas e vejo com tristeza a maneira como sou tratado. Ao fazer uma solicitação, não é raro eu ter que repetir pelo menos uma vez o que eu quero. Ao entrar num ônibus e cumprimentar o motorista, o tratamento que recebo, na maioria das vezes e quando no veículo há a figura do "cobrador", é a cara virada. Outro fator que ajuda a maximizar a falta de boa vontade dos atendentes para com os consumidores é o aplicativo WhatsApp e Facebook. Ou seja, as pessoas querem receber, mas não querem fazer esforço por onde e depois ainda reclamam de serviços "porcos" que elas mesmos entregam. Por favor, vamos nos pôr mais no lugar do próximo e fazer um bom trabalho, em prol de todos.
¿Abraços!
¿Abraços!
