#81 - Não Grite Comigo!

Tinha uma vida fácil. Um emprego cuja função me era remunerada com um salário "acima" da média do mercado, trabalhava somente por 6 (seis) horas todos os dias, ficava sentado na maior parte do tempo, só ouvia pessoas.
No cu que isso é vida fácil!
Para quem pensa que o que citei acima era o paraíso, tenta trabalhar na Contax (http://www.contax.com.br) ou em outro teleatendimento da vida. Lidar com o ser humano é complicadíssimo e lidar com gente que não tem educação é demais. Alguns clientes berram com as pessoas como se elas fossem monstros, outras xingam, humilham e até mesmo sacaneam alguns operadores e por fim não posso esquecer dos que têm verdadeiro ódio temporário pela empresa e explodem em cima do operador com tudo, chegando até a dirigir ofensas pessoais.
Se você tem problemas com: Telemar (Oi Fixo), Telefónica, Sercomtel, Brasil Telecom (fixo ou móvel), Livre, Oi Móvel, Claro, Vivo, TIM, Amazônia Celular, Telemig Celular, GVT, Speedy, Vírtua, Velox etc., não descontem em cima dos operadores que sofrem pressão por todos os lados e muitas vezes não tem culpa ou informação e não são preparados de forma devida.
Não está satisfeito com o serviço, troque-o ou troque de empresa. A concorrência existe para livrar a cara dos infelizes que trabalham com atendimento empresarial e psicológico para sustentar a si e sua família.
O resultado disso tudo: nível de estresse nas alturas, doenças crônicas ou nunca imagináveis antes, doenças psicossomáticas, ataques cardíacos, depressão entre outras tantas doenças da psiquê que levam até a agressividade que pode começar com o cliente e terminar em casa.
Pelo amor de Deus e de todos os deuses que acreditam, se tiverem que reclamar de algum serviço, o faça, mas faça com educação e se não tiver o problema resolvido, procurem outra empresa, os órgãos de defesa do consumidor, a justiça, a igreja, o terreiro, o Vaticano o raios que seja, mas não gritem com o coitado do operador.
¿Abraços! & ¿Beijos!